每日速递:“感谢西海都市报《记者帮》栏目”
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93岁老人补办老年卡 本报记者7天跟踪帮办
“感谢西海都市报《记者帮》栏目”
本报讯(西海全媒体记者 王菲)4月3日,本报刊发《九旬老人询问:老年卡何时能补办》一文,报道了93岁的杨老先生丢失老年公交卡后,迟迟未能补办一事。3月31日10时许,老人到报社寻求帮助,希望记者帮忙询问老年公交卡何时能补办一事。4月6日上午,在记者的协调下,杨老先生补办上老年公交卡,他表示,非常感谢西海都市报《记者帮》栏目。
3月31日,接到杨老先生反映的情况后,当日11时许,记者联系到西宁公交集团有限责任公司工作人员询问此事,工作人员表示,目前公交公司已联系外地卡厂,最近几天老年公交卡就会送到公交公司。
4月2日,记者再次联系到公交公司工作人员,工作人员表示,4月1日,老年公交卡已从外地卡厂发出。4月3日,公交公司工作人员回复称,物流显示老年公交卡在西安。4月4日下午,公交公司工作人员表示,老年公交卡已到货,4月6日一早可办理老年公交卡。
4月5日下午,记者告知杨老先生的儿子,4月6日上午杨老先生准备好办卡所需的资料,可以到公交公司共和路营业点补办老年公交卡。
4月6日上午,记者前往公交公司共和路营业点,看到前来办理老年公交卡的老人较多,工作人员冉女士为前来咨询和办卡的老年人耐心解答疑问。当日上午,杨老先生顺利补办了老年公交卡。
“我的老年公交卡丢失以后,着急办理,此前为了补办公交卡,去了好几趟营业点。在记者的协调帮助下,现在终于补办上了老年公交卡,以后出行更方便了,真是太谢谢你们了。”杨老先生激动地说。
93岁的杨老先生介绍,年龄大了以后,耳朵不好使了,他也就不怎么看电视了,平时会拿上放大镜看看报纸。他是《西海都市报》的忠实读者,看《西海都市报》近20年了,尤其是《记者帮》栏目开栏以来,他每期必看。《记者帮》栏目为群众办实事、解难题,倾听群众的心声,切实解决群众反映强烈的问题,赢得了身边很多老人的点赞。今后,他将继续关注本报《记者帮》栏目的报道。
西宁公交集团有限责任公司IC卡部门负责人王女士表示,此次老年卡共到货8000张,4月6日早上,已将第一批初始化完成的2200张卡片配发至西宁区4大营业网点(共和南路、中心广场各800张,中泰400张,市民中心200张),湟中、多巴当日下午将配送到位,剩余卡片初始化完成后将陆续配发至各大网点。年满65岁以上的老年人带好相关资料可到各大网点办理老年卡。
